터키, 의료관광 고속 성장

- 라식수술 패키지 인기 절정 –

□ 터키, 라식수술 패키지 인기 절정

○ 터키의 안과 전문병원 체인인 Dunya Goz(터키어로 World Eye라는 의미)의 외국인을 대상으로 한 라식수술 패키지가 큰 인기를 모음.
  - 유럽보다 저렴한 비용과 뛰어난 서비스로 높은 고객만족도를 달성함.
  - 상품에는 왕복항공권, 공항 픽업, 호텔 숙박, 호텔-병원-관광지 간 이동, 사전 검사, 라식 수술, 수술 후 약품, 독일어/네덜란드어, 영어 구사 간병인, 관광 등이 모두 포함됨.

○ 터키 의료관광의 장점
  - 최고의 경쟁력은 비용으로 수술 비용이 유럽의 5분의 1에서 10분의 1 수준인 1000유로 내외임.
  - 기타 패키지 비용(약 2000유로)을 포함하더라도 인근 유럽 국가보다 비용이 저렴함.
  - 터키 입국 이후의 모든 일정을 병원 측에서 제공해 이스탄불뿐 아니라 유명 관광지인 카파도키아 인근 카이세리라는 도시까지도 포함되는 경우가 있음.

○ 외국인 환자 월평균 700명 수준
  - 유럽 각국의 건강보험 회사들과 제휴, 고객이 자국에서 가입한 보험으로 패키지에 참여할 수 있도록 한 것이 결정적인 성공 요인으로 평가됨.

□ 라식수술 병원 주변국 직접 진출
○ 수술 후 사후 처리를 위한 유럽사무소 운영
  - 2004년 암스테르담, 2005년 베를린에 이어 2011년 프랑크푸르트, 런던 사무소를 운영함.
  - 2012년에는 러시아, 우크라이나, 걸프 국가에 진출 예정

□ 기타 의료관광

○ 터키는 과거 오스만 투르크 제국 시절부터 전국에 산재한 온천을 활용한 의료관광이 발달해왔음.
- 인근 유럽 국가보다 의료비용이 저렴해 치과 치료 및 성형수술 목적으로 방문하는 유럽 관광객이 꾸준히 늘고 있음.

○ 치과 수술 패키지 관광은 체류기간이 일주일 이상임.
  - 매회 병원 방문 간격이 최소 48시간이 필요함에 따라, 숙박비와 물가가 비싼 이스탄불보다는 이즈미르 등 터키의 에게해 지방도시들이 주를 이룸.
  - 일반적으로 방문객들은 가족과 함께 방문할 수 있는 여름 휴가철을 선호함.
  - 치과 시술의 경우 임플란트는 유럽의 3분의 1 수준으로 시술할 수 있음.

□ 시사점

○ 터키의 라식수술 패키지의 성공사례에서 보듯이 현지 국가의 건강보험회사와 연계해 고객이 자국에서 가입한 보험을 이용하는 시스템을 갖추는 것이 중요함.
  - 또한, 의료서비스의 특성상 사후관리에 대한 불안감을 줄일 수 있도록 현지 사무소를 개설하는 방안도 필요함

자료원 : Hurriyet, KOTRA 이스탄불 KBC 자체 조사 등