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터키 한인 동정
터키 한인 동정
작성자 이용자        
작성일 2020-08-28 (금) 00:54
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 780      
IP: 221.xxx.139
Re..윤여행사에게 감사를
 평소에 아시아나를 이용하는 사람입니다. 그래서 직접 아시아나 사무실로 전화해서 예약해서 윤여행사를 이용할 일이 없었지요.그런데 이번 코로나로 항공 운항이 순조롭지 못하면서 특별기로 이용할 수 밖에 없는 상황에 언제 돌아가야 하나 고민만 하고 있었어요. 그렇다고 매번 사무실에 전화해서 물어 볼 수도 없고..
그런데 한인회에 교민이 궁금해 하는 비행 정보를 수시로 올려주시고 질의에 답변을  해주시고 예약 한 후에는 문자나 메일로 신속히 정보를 보내 주셨어요.
대한 항공의 결항으로 윤여행사에서 취소 한 것도 아닌데 아마 여행사에 항의나 불만을 많이 받았으리라 봅니다. 그래도 담당 하시는 분이 불안해 하지 않게 메일로
보내 주시고 한인회에 정보를 올려 궁금증과 불안함을 해소 시켜 주셔서 참 감사함을 느꼈어요. 우리 개개인이 항공사에 불만을 토로하는 것도 좋겠지만 그저 고객센타 직원에게 질의와 항의를 하면 답변은 죄송합니다, 불편을 드려 죄송 하지만 위의 방침이 그렇게 내려와서..하며 답답한 답만 들었습니다.
결국 포기하고 터키 항공으로 준비하고 있던 차에 윤여행사의 도움인지는 모르겠지만 국적기인 아시아나로 변경되어 짐 추가 분 그대로 받고 아시아나 마일리지 쌓고 등급에 따라 추가 하나 더 받아 안심하고 터키행 준비를 기다리고 있습니다.
위기 일수록 값어치를 알 수 있습니다. 이번 코로나로 인해 윤여행사가 고객을 잘 응대 함을 보여 줌으로써 오랫동안 터키에서  영업을 유지 할 수  있었음을 알게 되었네요. 처음 글 올라 왔을 때 황당함을 느꼈으나 그렇게 느끼는 사람도 있거니 하고 넘겼어요. 그런데 담당 하시는 분의 글을 보고 안타까워서 몇자 적어 봅니다.
전 윤여행사가 어려운 때 참 잘 일 처리 해준 것에 감사함을 느끼는 일인 입니다. 
매번 한인회를 보고 정보를 얻어 가는데 요즘은 별 내용도 없고 댓글 기능도 없어져 불편함만 느낍니다. 댓글도 잘 안쓰지만 읽기도 번거롭더군요. 언제나 수정 되는지요...모두들 고생 하시지만 빨리 원래대로 복귀 됐으면 하는 바람 입니다. 참고로 전 윤여행사 관련 없는 사람입니다.이렇게 칭찬하면 거기 관계자라 볼 것 같아 말씀 드립니다. 9월 3일 아시아나로  리턴하는,짐 바리바리 쌓아 놓고 기다리고 있습니다. 다시 한번 이글을 통해 수고 하심을 감사드립니다.

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