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작성자 ,,,,        
작성일 2018-04-16 (월) 20:38
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n11.com에서 구매했다가 당했네요..


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n11.com에서 공기청정기 하나 구매했는대
너무 쓰레기가 왔네요.. 설명에는 어느정도 사용감만 있는 제품이라고 써있었는대
가장 바깥 금속 필터부분보니 담배피는 곳에서 한 1년은 쓴 듯한 니코틴 코팅이 쭉 되있네요 ..
혹시나해서 닦아보니 노란때가 쭉 닦입니다. 사진에서 보시듯이 닦은 부분 안 닦은 부분 차이 보이시나요..ㅎㅎ

안쪽에 헤파필터 부분도 먼지로 가득하고요.
제품도 군대군대 부서진 곳이 있고.. 근대 가격은 정상품 가격을 받아서 그냥 빨리 구매했는대 이런 ...
부서진 부분은 사진보다 2군대 더 있습니다.

n11.com에서 판매자 평점도 엄청 나쁘던대 이런 판매자 들은 제제 안하는건가요???
상담원은 사용했던 제품이라는 명시가 있어서  환불이 어려울 것 같다고, 환불 받으려면 테크니컬 서비스를 
불러다가 인증을 받으라네요 오래 사용한 제품이라는 증명서를 받아오랍니다..ㅎㅎ


https://urun.n11.com/vantilator/fakir-vigor-plus-iyonik-hava-temizleme-cihaz-teshir-urun-P199316627


해당 판매자 링크고 사진도 있습니다. 환불은 둘째 치고 
이거 완전 한 놈만 걸려라 하는 사기판매인대.. 판매자 판매 금지 안시키는지 정말 궁금하네요
아후...평소에 회사에서 쓰는 노트북, 집기들 n11.com이 믿을만 한 것 같아서 여기서만 구매했는대
고객상담센터 전화해보고 나니 정나미가 뚝 떨어집니다..


이름아이콘 11
2018-04-16 20:47
구입하신지 얼마나 되셨는데요? 한국과 마찬가지로 n11사이트 메뉴 보시면 구매확정하시는게 있습니다. 만약 그거 안하셨다면, 구매확정 대신에 하자있는 물건 이런거 선택하셔서 반품 누르시면 판매완료 안되는 구조입니다. 확인해보세요.
... 그래서 환불 누르고 고객상담센터에서 연락해보니
이 사람들이 헛소리만 늘어놓네요 우리가 증명을 하랍니다..ㅎㅎ
4/16 20:48
11 증명할 필요가 딱히 없지 않나요? 그냥 보내고 환불처리 누르면 최종 결제가 안될텐데요. 그리고 보내진 카르고회사에 가서 그대로 환불한다고 하고, 인터넷에서 카르고 번호를 입력해야되던가.. 그러면 되던것 같던데요 4/17 00:30
ㄴㅇㄹㄴㅇㄹㄴㄹㅇs... 찾아보니 여기도 소보원이 있더라고요.. 이정도 금액은 즉결심판으로 해주나보니 안되면 변호사 고용해서 여기라도 들쑤시려고 합니다..ㅎㅎ 4/17 16:34
   
이름아이콘 미미
2018-04-16 21:07
아 진짜 너무하네요 ㅜㅜ
   
이름아이콘 지나가다
2018-04-16 22:00
n11은 판 깔아놓는것이고 그곳에 와서 장사하는 사람들은 제각각입니다. 일일이 콘트롤하기 힘드니 평점제도라는 것을 두고 구입하는 사람이 참고하라고 해놓은거죠... 악덕 상인들은 증명되면 퇴출시키겠지만, 위 같은 경우는 중고거래에 당한거라 보시면 됩니다. 11번가 욕할게 없는듯.
ㄴㅇㄹㄴㅇㄹㄴㄹㅇs... n11은 애초에 중고거래 플랫폼이 아닌대요? 플랫폼 얘기를 하시니 말씀드리는겁니다. 상인들과 구매자를 연결하고 적절하게 컨트롤하는것이 n11의 역할인대 일일이 컨트롤을 하기 어려우니 무시해야한다는건가요?ㅎㅎ 애초에 설명과는 완연하게 다른 물건이 왔음에도 n11에서 아무 조치도 안한다는게 '중고거래'에 당한놈 잘못이기 때문이란건가요? 4/16 22:06
ㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋ 꼭 저런 인간들이 어디가나 있더라고요. 성폭행당하면 피해자 옷때문이라 그러고 강도맞으면 문단속을 잘하지 그랬냐 그러고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 자기가 당하기 전까진 가해자가 나쁜 놈이란 생각을 못하는 멍청한 인간들이 꽤 많아요. 글쓴이님은 너무 맘쓰지마세요 4/17 01:21
유피 물건 받을때 또한 조심해야합니다. 분명히 택배비는 판매자가 부담하는것으로 돼어있었는데 택배회사에서 10리라 요구했습니다. 택배비는 판매자 부담이라고 했지만 받아들여지지 않아 일단 물건받고 사이트에들어가 항의메일 쓰니 바로 답장이 와서 그 답장들고 택배사에 찾아가니 돈을 바로 돌려줌. 이건 뭐 외국인상대로 엉망진창입니다. 4/17 10:51
유피 물론 10리라 얼마안하는 작은돈입니다. 하지만 이것들이 외국인상대로 사시치는것이 습관화 될까 염려하여 끝까지 투쟁. 가만히 있으면 정말 가마니로 보는듯. 4/17 10:54
dd 사기업뿐만 아니라 PTT도 그래요. 무슨 우체부들이 배달다니면서 잔돈도 안들고 다니는지. 한번은 삼십몇리라 배송비+택스 나왔길래 오십리라 줬더니 잔돈없데요. 그래서 나도 잔돈없다. 그럼 자기는 가져가야된다고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 그래서 그럼 다음에 올때 갖다달라 그랬더니 알겠다 그러더니 다음에 올때 보니까 우체부가 바껴있음 ㅋㅋㅋㅋ 물어봤더니 모른다고. 우체국 갔더니 모르겠다고 우체부는 자주 바뀌는거라고....에휴 진짜 이 나라에선 사람 믿는놈이 병신이에요 4/17 16:58
   
이름아이콘 휴휴
2018-04-17 00:42
저도 n11에서 청소기 구매한적있는데 다행히 사용한 물품은 아니었지만(필터체크 등) 생활기스랄까...마치 전시용? 모델같은게 왔더라고요. 비싼제품도 아니고 급해서 그냥 쓴적있습니다만...전기제품은 좀 비싸더라도 매장가서 직접 사는게 나을 것 같아요...가격차이가 몇백리라씩 나니까 아쉬운 맘에 사긴사지만...눈뜨고 코베이는게 이런거겠죠. 진짜 후진국 티 팍팍 남...
   
이름아이콘 에공
2018-04-17 03:44
온라인 쇼핑이 발달이 되고 있긴 하지만, 아직 전문적이지 않은거 같아요, 이런 회사들은 팍팍 경고 주고, 탈퇴 조치 해야 하는데, 글구 터키는 절대 쓰던거 사시면 안돼요~완전 쓰레기들 와요~
근처 전기 기술자 데려다가 증빙 받으시는게 좋지 않을까요?, 이거 오래 쓴 물건이고, 아주 지저분하고 깨져서 왔다구요.  아님 너무 억울하잖아요. 이런 놈들은 혼쭐을 내주고, n11 도 계속 항의 해 보세요. 저도 자주 쓰는데,  문제 있으면, 여기 저기 계속 항의했더니, 그럼 조금씩 나아지더라구요. 그리고 앞으로 비싼 물건은 절대 온라인으로는 안사야 겠네요~저도 공기청정기 사려고 했었거든요~~에효..
.,, 네 뭐 한국 기업이 같이 운영해서 운영 잘한다 뭐다 해서 믿고 계속 사용했는대 그냥 저도 안쓸라고합니다.. 4/17 15:43
   
이름아이콘 앙카라
2018-04-17 04:52
링크타고 가봤는데 혹시 리뷰읽어보셨어요? 이미 다른 사람들도 다 고장나거나 사용한거같은 제품 보냈는데 안바꿔준다고 원성이 자자한데..... 공기청정기뿐만 아니라 그 사람이 판매하는게 다 그런거 같아요

판매자명과 연락처 / 주문번호 등 좀 알려주세요. 터키인들 나라에 힘있는 자리에서 일하는 사람들한테 비굴하게 굽신거리고 안될것도 되게 하는 인간들이에요. 저도 그렇게 갑질하고 싶지않지만 신분밝혔을때와 안밝혔을때 대접차이가 어마어마한걸 몇번
느끼고 나서 진짜 좋게좋게 하면 호구취급당하는구나 깨닳았어요. 아마 외국인이고 우습게 보고 더 그러나본데 자세히 말은 못드리고 교환이나 환불받는데 도움이 되련지 모르겠지만 그래도 적어도 다시는 적어도 그런일 못하게 겁 좀 줄 수는 있을지 모르겠어요. 댓글 남겨주세요.
ㄴㅇㄹㄴㅇㄹㄴㄹㅇs... 안녕하세요 응원해주셔서 감사합니다 ㅠㅠ
일단 소비자보호원에 전화해보니 14일 이내 환불은 어떤 조건에서도 무조건 해줘야 하는게 법이라네요.... 판매자 연락처는 아직인보이스를 못받아서 카고 송장 보고 찾았네요..05423654934입니다. 주문번호는 207329752592 입니다.. 이놈이 판매 링크 들어가니 또 재판매 시작했네요..
그리고 찾아보니 판매자 이놈이 법을 알고서도 환불 못해준다고 헛소리 했었네요.. 저도 안되면 변호사라도 고용해서 물고 늘어질라고 합니다. 찾아보니 소비자 보호원에서도 3000리라 이하 사건을 접수 받아준다고 하네요.. 아무튼 응원해주셔서 감사합니다. !
4/17 16:40
앙카라 방금 전화해보았는데 전화가 꺼져있네요...연결시도하셔서 된적있으신가요? 고의적으로 꺼놓는게 아닐까 싶은데...다른 연락처가 있다면 나중에라도 댓글 남겨주세요. 소비자보호법이 그렇다면 뭐 설령 소송까지 간다하더라도 백퍼 이기시겠지만 정신적인 스트레스가 만만치 않으시겠어요. 그런것까지 보상 받으시면 좋겠네요 ㅠㅠ 근거 법조항이 있으니 일단 연락되는 전화번호만 있다면 저라도 환불 받아드릴 수 있을 것 같은데 연락이 안되니..... 4/17 17:00
.0.. 아이고.. 정말 전화까지 해주셨군요.. 이놈들은 일부러 페이크 번호 등록한 것 같고요.. vergi no.가 41746595382이고 이름이 FATİH TUTKUN이거로 나오는대 이것도 진짜 정보인지는 모르겠네요..ㅎㅎ 아무튼 정말 도움주시겠다는 마음만으로도 감사드립니다. 4/20 19:12
   
이름아이콘 아이고
2018-04-17 15:44
된통 당하셨네요. 윗분 말씀처럼 판매자가 문제가 많네요. 제대로 된 제품을 보내지 않는가봐요.

진짜 터키에서 중고제품은 안사는게 정신건강에 좋습니다.
가격도 싸지도 않고 제품설명은 맨날 새것과 다름없다는데 직접 받아보면 상태가 쓰레기에요.

가격이 2천리라에 육박하는데 정말 속상하시겠어요. 어휴;;;
... 정말 울화가 치미네요 ㅎㅎ.. 4/17 16:36
   
이름아이콘 교민
2018-04-17 18:00
안녕하세요
타국에서 다들 고생 많으세요

저는  이런글이 가끔 올라 올때 마다 드는 생각이
‘아니 왜? 여기에 올리지? N11 보라고 올리는 것인가?  그러면  N11홈페이지에 올려야지 ‘ 라고요.

저번에는 삼성 세탁기 서비스 문제 올리고.
등등

물론 N11 를 한국 사람들이 운영을 하고 있지만.  터키에서 운영하고. 메뉴얼에 따라서 운영 하고 있는데
그것을 한인회 홈페이지에 올리는 이유가 뭘까요?

말이 안통해서? (상당원과 통화를 하실 정도니 이것은 아닌것 같구요)
N11 한국 사람이 보고 해결 해달라고?
그냥 답답해서?
다른 분들도 거래 하실때 꼼꼼하게 보세요?
N11 담당자 보시고 상담원 교육 잘 시켜 달라고요?

온라인 거래는 한국에서 문제가 종종 발생합니다,

터키에서는 특히 물건을 보고 구입을 하는 직거래 방식이 좋습니다.
저는 개인적으로 Sahibinden.com 을 자주 이용합니다.
거래자와 전화 후 컴퓨터도 사고. 노트북도 사고  곧 차도 살 예정입니다, 당연히 만나서 물건 보고 시승도 하고
검사표도 받아 보고 구입 하겠지만 말이죠.

본인의 부주의 도 한번 곰곰히 생각해 봐야할 문제 입니다.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이정도도 이해못하시면 평소에 신문이랑 책을 좀 읽으세요. 왜 올리셨겠어요???? 본인힘으로 안되니까 조언도 얻고 다른 분들도 조심하라고 올렸겠지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이건 뭐 멍청한거 인증도 아니고 개소리를 구구절절 잘도 쓰셨네요. 다른 웹사이트라고 다를까요? 재수없으면 님도 어디서든 걸려요. 제발 뇌 좀 쓰세요 4/17 18:13
..... 이런 글을 올려주시면 다른 교민분들도 참고하셔서 피하시겠죠.. 특히 갓 이주해오셔서 정보 없으신 분들께는 크게 도움이 될거구요. 전 최근 n11 편리하다고만 생각하고 있었는데 이런 글을 보니 더욱 조심해야겠다는 생각이 듭니다. 그리고 댓글 다신 분께서는 본인의 부주의가 아니냐 하셨는데 양심없는 판매자의 과오야말로 괘씸한 것 아닌가요? 또한 글쓴 분도 상담센터. 소보원 등 개인적으로 노력할만큼 하시며 진행과정까지 올려주셔서 교민인 제게는 비슷한 일이 있을시 어찌 대응할지 큰 참고가 되네요. 4/17 21:01
   
이름아이콘 배우기
2018-04-19 15:09
이런 경험들을 듣고 배워서, 터키오시 초보자들에게, 터키 사는게 좀 더 쉬워진다면, 이런 내용들이 많이 올라와야 한다고 봅니다. 윗분은 터키 사신지 얼마 안되신듯 하네요.
암튼, 이런 내용들이 있어야 한인회 홈피지요. 한인들이 어떤 일을 겪고 있는지 알아야 하는게 아닌가 합니다. 청정기 사신분, 홧팅 입니다.
미미 그러게요 저도 자주 시키는 곳이라 개인거래인지 회사 거래 상품인지 눈 여겨 보게 되더라구요 4/20 20:49
   
 
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