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작성자 교민        
작성일 2020-07-31 (금) 08:59
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 1195      
IP: 58.xxx.132
대한항공 취소에 따른 불편 및 손해
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대한항공 취소된게 생각보다 사람 힘들게 하네요. 
일단 저희는 9월에 터키로 돌아오는 티켓으로 끊었는데 돌연 연락이 와서 9월 항공편이 취소된다고 8월 중순에 운항예정이라고했습니다.
그래서 저희는 그렇게 하겠다고 했는데 또 8월 중순 비행기도 취소되었네요. 


환불금액이 리라로 2500리라 라고 하는데 왕복 결제 금액의 30프로 정도 밖에 안되요. 본인들의 결정에 따른 취소인데 말이죠. 뭐 아무리 코로나 라고 하지만.... 
그래서 아시아나 편도로 새로 티켓 사면 98만원인데 1인 거의 60만원을 보태야 살수 있습니다. 


대안으로 터키 항공을 이용 하라고 하는데, 직항이라 좋지만 결정적인것은 추가수하물 입니다. 
교민에게 추가수하물 서비스  준다고해서 이용하고 싶었는데, 그래서 이미 캐리어 여섯개 (3인 가족) 준비해놨는데 터키항공이면 이게 없어집니다. 
다 돈으로 구입해서 짐을 준비해서 환불을 할 수도 없고 가져가고 싶은데, 추가로 하자니 터키항공은 그냥 1키로 16유로 추가비용을 받더군요.
23키로 추가로 돈내고 터키항공 이용하면 이것도 거의 사십만원 넘어가죠. 


이렇게 불확실 한거였으면 편도티켓만 팔았어야 한다고 생각합니다. 코로나로 어려운 시기인건 알지만 고객입장에서는 100센트 항공사측의 사정으로 인해 리턴티켓이 취소된건데 환불금액이 어이없고 대안으로 내놓은것은 기존 티켓 조건과는 다르기에 당황스럽습니다. 
이 불편함을 겪는것은 순전히 저희 몫인거 같아요. 


하소연입니다만 저희와 비슷한 상황인 교민들이 계실꺼라 생각이 듭니다. 대한항공 이용하신 분들 어떠신가요? 어떻게 해결해 나가시는지 궁금하네요. 










이름아이콘 시장
2020-07-31 10:18
IP:223.xxx.9
코로나상황으로 인해  예측할 수없으니 구매자도 어느정도 감수는 해야된다고 저는 그리생각해서인지 중간에 힘써주는 여행사에 감사하는마음뿐입니다. 지극히 개인적인 생각이구요.
   
이름아이콘 교민
2020-07-31 10:26
IP:58.xxx.132
《Re》시장 님 ,
맞아요. 누구를 비난하기 보다는 푸념글에 가까웠다고 이해해주세요. 근데 막상 일이 이렇게 되니 저한테 닥친 어려움만 보일뿐이에요.
   
이름아이콘 시장
2020-07-31 10:36
IP:223.xxx.9
힘내세요
 이시기가 지나면 더 굳어지는 계기가 될거에요. 지금은 어느누구도 어떤것도 예측하기힘들다보니 울컥해지는 마음 충분히 이해갑니다. 좋은일 곧 맞이하실거에요.
   
이름아이콘 교민
2020-07-31 13:48
IP:176.xxx.35
타항공 대체까지는 이해하나
애초 약속이던 추가수하물은
약속대로 지켜야 하는 것이 맞지요
그건 코로나와는 아무 상관없는 겁니다
대한항공이 책임을 져야지요 ㆍ
   
이름아이콘 터키
2020-07-31 15:52
IP:125.xxx.140
Geçmiş olsun
   
이름아이콘 공감
2020-07-31 16:10
IP:175.xxx.221
저도 짐추가 되는걸로 알고 캐리어도 사놓고, 가져갈 짐도 다 싸놨어요. 8월 중순에 대한항공으로 갈줄 알고요. 하....
   
이름아이콘 Onur
2020-07-31 16:59
IP:149.xxx.66
아시아나가 대한항공보다 비싸서 투덜거렸는데 이런 반전이 기다리고 있었네요. 두 달을 통채로 없애는건 좀 심합니다.
   
이름아이콘 터키사는사람
2020-08-01 01:58
IP:85.xxx.202
그당시 대한항공은 8월에 비행기가 없을 거라 공식 얘기했습니다. 그래서 어떤 분이 9월 학교 들어가는 자녀있는 분은 조심하라고 그당시 글이 있었고, 윤여행사는 8월에 어떻게 될지 모르고 아마 어떤 방법으로든 있을거라고 얘기했던 기억이 있네요. 고로 대한항공이 욕먹을 일도 손해를 메꾸줄 이유도 없습니다. 없다고 얘기했는데 막연히 있을거라 믿은 분들이 잘못아닌가요?
   
이름아이콘 코로나항공편손해
2020-08-01 07:08
IP:122.xxx.187
물품. 용역을 구입할 때, 판매처는 중요한  사항을 통지할 필요가 있죠.  항공권도 마찬가지입니다. 이런 게시판에 아니면 말고 식으로
안내한 것은 무효이고 계약에 의한 것만 인정됩니다.  예를 들어 경유편인 경우, 경유지
에서 최소대기시간을 적용하여 발권하는데, 만일 이 시간이 짧아 다음편  항공기를 놓쳤다면, 피해보상을 해줍니다.  이번 건에 있어서
왕복으로 발권해주었다면 그 책임을 져야 합니다. 즉, 사용치 못하는 부분을 환불해 주어야 하는 것이고, 그것은 판매처의  의무입니다.
만일 이스탄불 판매처에서 해주지 않으면, 한국의 지자체마다 설치되어 있는 고발창구, 국민권익위,여행업협회 등을 통하여 손해를
처리해 달라고 요청하세요. 그러면 판매처와 항공사가 서로 협의하여 금전이든 타 항공권 제공등의 방법으로 조치해줍니다.  이윤
을 추구하고 잘 먹고 사는 판매처는 그만큼 책임이 따르는 겁니다.  그냥 말자고 포기하면 동일한 피해가 옆에 있는 다른 사람에게  
다시 생기니까 돈이 문제이기도 하고, 이런 무책임. 무감각은 개선대상입니다. 엄정한 해결!
해가무셔워용 지당한 말씀이긴 한데 항공권 판매시 약관에 8월 터키편이 제공된다는 문구나 그에 준하는 규정이 있는 경우에만 가능하겠습니다. 당연 대한항공이나 여행사에서 확정적인 문구를 삽입하진 않았을텐데... 8/2 00:47
176.xxx.1
   
이름아이콘 카타르항공
2020-08-03 19:46
IP:85.xxx.204
카타르항공 도하 1번 경유(총 15시간 소요)
편도 3,000TL 입니다.
왕복 5,000TL(정도)
화물은 30키로에 기내 8키로입니다.
매일 운항합니다.
카타르항공 편도 3,072TL
왕복 5,264TL 수정합니다.
8/3 20:02
85.xxx.204
   
이름아이콘 궁금
2020-08-03 21:39
IP:211.xxx.163
항공권 구입당시 왕복티켓이 의무였나요? 아니면 편도 결제도 가능한거였나요? 만약 전자라면 대한항공에서 환불해줘야 할거 같은데요. 후자라면...이건 선택의 문제였으니 감수하셔야 하겠네요
   
 
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