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작성자 보다폰
작성일 2020-10-29 (목) 18:42
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 182      
IP: 188.xxx.3
보다폰 홈인터넷 약정오류 문의드립니다.
안녕하세요

이제 한국으로 들어가려고 정리하는중에 문제가 생겨서 문의드립니다.

작년 10월말에 보다폰매장에 가서 홈인터넷을 신청했습니다. 일년약정짜리를 찾고 있었고 주변에 친구가 400리라 6개월치 선불 조건으로 일년약정을 했다고 해서 일부러 보다폰에 갔습니다.

첨엔 그런상품 없다고 하다가 400리라 선불 내면 된다고 친구가 했다고 하니 저도 400리라 6개월치 미리 내는 조건으로 일년약정 계약하고 그이후로는 매달 80리라 내기로 했습니다.
분명히 일년짜리였고 왜냐면 아파트가 일년계약이라 제가 2년약정을 했을리가 없습니다 ㅜㅜ
그날 계약서도 주지 않았고 영어쓰시는분이랑 얘기했고 싸인하라해서 싸인하고 왔습니다.

이제 한달전에 미리 해지할려고 가보니 제가 2년약정을 했다는겁니다 ㅜㅜ
2년약정 계약서에 제 싸인이 있다고...
지금 해지하면 다음 일년치를 다 내야된다네요 위약금으로..
그 일년약정 했다는 친구는 위약금없이 해지한 상태구요ㅜㅜ

고객센터에 전화해보니 알아보고 2주안에 연락준다는데 사실 기대도 안되구요.
이런경우 어떻게 대처할수 있을까요??
아시는분 계시면 답변 부탁드립니다. 감사합니다!!
아 그 매장에 영어쓰시는분은 이제 없더라구요 ㅜㅜ
이름아이콘 원투
2020-10-29 19:51
IP:178.xxx.243
직원마다 답변이 다를수 있으나 돈을 내지마시고 한국을 가라고 하더군요. 해지하는것고 어렵고 위약금은 너무 비싸니, 그냥 한국가고 나중에 터키오면 보다폰 안쓰고 다른통신사 쓰면 된다고하네요. 1개월치 밀리면 자동정지이고, 4개월치 밀리면 회원자격 상실 및 삭제된다는 말도있어요. 보다폰이 홈인터넷쪽으로 상당히 문제가 많다고 직원이 귀뜸해주더군요.
보다폰 아 진짜요??? 해결안되면 이렇게라도 해야겠네요ㅜㅜ
답변 감사합니다 원투님^^
10/29 19:58
188.xxx.212
   
이름아이콘 원투
2020-10-29 20:41
IP:78.180.
터키시스템이 정말 딱 메뉴얼대로 정확하게 되면 좋겠지만... 그건 우리 바램이고... 보다폰님 혹시 모르니 각각 다른 지점의 직원들에게 한번더 물어보시고 선택하시기 바랍니다.
보다폰 네네^^ 말씀 감사합니다. 한번 여러군데 들러봐야겠습니다!! 10/29 21:23
188.xxx.212
   
 
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