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기업/문화/역사 탐방
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작성자 한인회        
작성일 2014-03-11 (화) 18:44
홈페이지 http://www.turkeykorean.net
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추천: 4  조회: 2347       
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n11.com 인터넷 오픈 마켓 쇼핑몰 탐방기

n11.com 인터넷 오픈 마켓 쇼핑몰 탐방기

유난히 따뜻한 3월 6일 마슬락 Istinye 백화점 맞은편에 위치한 인터넷 오픈 마켓 쇼핑몰 n11.com 운영하는 Doğuş Planet 회사를 찾아갔다.

한인회가 n11.com에 대해서 처음 듣게 된 것은 귤하네에 위치한 한국 참전 용사 사무실에서였다.
n11.com는 한국 참전 용사 분들이 사용하는 사무실을 다시 인테리어 해서 깨끗하고 현대적인 공간으로 만든 장본인들이다.
다른 기업들도 한국 참전 용사들에게 뜻 깊은 일들을 하는데 무엇인가 도움을 줄 수 있는가를 생각하다가 합작회사(Doğuş Group)에서 방송채널을 가지고 있어서 불우한 사람들의 집을 고쳐주고 다시 예전의 사진(Before)과 인테리어를 한 후 달라진 모습(After)를 방송하는 프로그램에 한 예로 선택하였다.

이것이 터키 방송과 신문에 보도 되었고 인터넷 쇼핑몰 광고적 효과와 기업의 후원제도가 부합한 아주 적절한 경우이다.

한국이 인터넷 강국이 되었고 이것으로 인하여 생활 양식이 바뀌면서 21세기 글로벌 네트 워크 환경은 더 편한 세상을 만들고 있다.
글로벌 자본주의에 따라서 이제 경제 시장은 국내뿐만이 아니라 국외로 입지 조건이 확대되어 한국11번가도 터키와 인도네시아 외에 다른 지역에 빠르게 확산되고 있다.

11번가는 한국에서 2008년 SK 텔레콤이 개장했고 터키의 n.com은2013년 4월부터 서비스 오픈 하였다
CEO는 한국 11번가의 창립자인 정낙균대표가 맡았으며, 전략 기획실을 맡은 김유식 실장 비롯 총 7명의 11번가 전문가들이 터키인 약 200명과 함께 종사하고 있다.
취급품목은 각종   패션 의류, 디지털 기기, 주방 가전, 컴퓨터 등 다양한 제품들을 다루고 있으며 한국품목은 곧 별도로 한국관을 오픈 하여 터키인이 선호하는 인삼류 등을 판매할 예정이다

한국11번가는 SK플래닛의 선진 기술을 활용하여 보다 편리하고 안전한 쇼핑을 할 수 있는 신개념의 오픈 마켓으로 OK캐쉬백과 SK텔레콤. T멤버십 등 폭넓은 제휴 할인과 다양한 결제 수단을 제공해 소비자들이 편리하게 오픈 마켓을 이용할 수 있도록 지원하고 있다.

11st(번가)의 뜻은 형태로 보면 1+1을 붙여서 11이 되었고, 또 다른 의미로는 10의 완전함에 1을 더 첨가해서 11이라는 best of best(최상)을 나타내고
st는 미국 명품 거리(뉴욕 5번가)에서 유래되었다고 한다.

믿고 신뢰할 수 있는 오픈 마켓을 만들기 위해서 소비자 보호를 철저히 보장하고 상품구매 후 30일 이내 상품 반환도 가능하게 할 것이라고 한다.
한국 사회가 한류를 통해 국제적 위상을 찾고 있고 K-pop과 음식이 한정 범위처럼 여겨졌지만 점점 다른 부분에서도 한류와 동행하여 n11.com에서도 다른 프로그램을 기획 중이라고 한다.

구매자와 판매자의 사이에서 다양한 정책으로 모두가 신뢰하고 이용할 수 있는 오픈 마켓을 만들기를 목표로 하고 판매 정책으로 무료배송과 특정 제품에 쿠폰 제를 실시하여 다른 제품 구매 시 할인을 받을 수도 있다.
클릭 몇 번으로 모니터 앞에서 육체적 이동이 필요 없이 생활에 필요한 상품을 살 수 있는 서비스 고도화를 통해서 고객의 편의성을 증대시키는 것을 위해서 노력하며 각 분야별 전문화된 콘텐츠를 제공 할 것을 최대 목표로 한다.

단기간이지만 사업상 어려웠던 점은 문화적인 차이에서 오는 어려움과 언어상의 문제점과 불편함을 꼽을 수 있다. 터키인들은 정시퇴근을 해야 하고, 한국인들은 퇴근시간보다 늦게까지 일하는 습관의 차이점을 서로 절충하면서 자발적으로 일하는 모습을 보여줌으로써 터키인들에게 동기부여에 힘쓰고 있다고 한다.

또한 특히 터키사람들의 자신의 잘못을 인정하지 않는 부분과 미안하다고 말하지 않는 모습이 이해할 수 없는 부분이라고 한다.

터키의 작년 말부터 시작된 환율의 따른 문제점으로 인하여 소비자들의 불안정과 소비심리 위축, 신용카드 제한 등은 판매에 타격을 주고 있지만 3월 선거에 따라서 시장 경제의 변화를 예상 한다고 덧붙였다.

터키에서도 인터넷 쇼핑몰로 hepsiburada.com와 gittigidiyor.com같이 경쟁자들이 있지만 더 빠르게 확산되기를 희망하며 기대해본다.
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